Balçova'de Whirlpool cihazlarına yerinde servis veriyoruz: beyaz eşya, buzdolabı. Arıza tespiti tahminle değil ölçümle yapılır; onarıma başlamadan önce ne olduğunu ve neyin değişmesi gerektiğini anlatırız.
Eğitim Mah. İhsan Sungu Sok. No:78, Balçova/İzmir
Whirlpool ürün hattındaki cihazlara yerinde arıza tespiti, bakım ve onarım
Cihaz yerinde ölçülür. Ekranda kod varsa kod okunur; kod yoksa belirtiden yola çıkılır. Ölçüm yapılmadan parça değiştirilmez.
Hangi parçanın neden değişmesi gerektiği önce anlatılır, onayınızdan sonra işlem yapılır. Takılan parça bilgisi sizde kalır.
Kombi ve ısı pompasında ısıtma sezonu öncesi bakım; beyaz eşyada filtre ve tahliye hattı bakımı. Bakım arızaların önemli bölümünü baştan önler.
Whirlpool cihazının verdiği kodu telefonda söylerseniz gelmeden önce arıza alanını daraltabiliriz. Doğrulanmış kod tabloları bu sayfanın alt bölümünde.
Tek numara, her gün 24 saat — arayan kişi doğrudan teknik değerlendirmeye geçer
Çağrı merkezimiz bir yönlendirme hattı değil. Telefonu açan kişi cihazı tanır ve size üç şey sorar: markası, belirtisi ve varsa ekrandaki kod. Bu üç bilgi, biz gelmeden önce arıza alanını belirgin şekilde daraltır ve doğru parçayı yanımıza almamızı sağlar. Aksi hâlde ilk ziyaret yalnızca "bakma" ziyareti olur ve iş ikinci güne kalır.
Cihazın markası ve tipi
Whirlpool'in ürün hattı beyaz eşya, buzdolabı gruplarını kapsıyor. Hangi grupta olduğunu bilmek, gelen kişinin doğru ekipmanla gelmesini sağlar.
Belirti, tahmin değil
"Bozuldu" yerine ne gördüğünüzü söyleyin: ses mi geliyor, su mu akıyor, hiç mi çalışmıyor, çalışıp duruyor mu. Arızayı siz teşhis etmek zorunda değilsiniz; belirtiyi tarif etmeniz yeterli.
Ekrandaki kod
Varsa harf ve rakamları sırasıyla okuyun. Kod, cihazın hangi devrede sorun gördüğünü söyler ve bizi doğrudan o alana götürür.
Adres ve saat
Randevu saatini telefonda birlikte belirleriz. Gaz kokusu, su kaçağı ve yanık kokusu gibi durumlar sıralamayı değiştirir — bunları başta söyleyin.
Telefonda arıza tespiti yapmıyoruz. Duyduğumuz belirtiye göre olasılıkları söyleyebiliriz, ama kesin tanı ölçümle konur — bu yüzden telefonda fiyat da vermiyoruz. Tutar, yerinde tespitten sonra ve işleme başlanmadan önce bildirilir.
İkisi ayrı şeydir ve hangisinin doğru olduğu cihazınızın durumuna göre değişir
Whirlpool'in yetkili servis numarasını burada yayımlamıyoruz: elimizde markanın kendi sitesinden doğrulanmış bir numara yok ve doğrulamadığımız bir numarayı "yetkili servis" diye vermek sizi yanlış yere yönlendirebilir. Numarayı Whirlpool'in resmî web sitesindeki müşteri hizmetleri sayfasından alın.
Balçova Whirlpool Özel Servisi
0850 308 9914
— her gün 24 saat
Arıza tespit bedeli 500 ₺. Onarımın toplam tutarı tespitten sonra, değişmesi gereken parçaya göre belirlenir ve işleme başlanmadan önce size bildirilir; onayınız olmadan işlem yapılmaz.
Servisimiz markanın gerçek ürün hattıyla sınırlıdır — üretilmeyen cihaza sayfa açılmaz
Bölgenize tıklayın — o bölgede hangi işlerin çıktığını ayrı ayrı anlattık
Eğitim Mahallesi, Balçova'nın ikinci kalabalık bölgesi; yerleşik apartman dokusuna sahip, ilçe merkezine yakın bir alan.
Onur Mahallesi, Balçova'nın en kalabalık mahallesi; yoğun apartman dokusuna sahip ve ilçe nüfusunun beşte birinden fazl…
Korutürk, ilçenin üçüncü kalabalık mahallesi; yerleşik konut dokusu ve zemin katlarda esnaf yoğunluğu bir arada.
Fevzi Çakmak Mahallesi, ilçenin dördüncü kalabalık bölgesi; yerleşik apartman dokusuna sahip.
Çetin Emeç Mahallesi, ilçenin beşinci kalabalık bölgesi; konut ağırlıklı ve yerleşik bir doku.
Teleferik Mahallesi, adını Türkiye'nin ikinci büyük teleferiğinden alıyor; tesis 31 Temmuz 2015'te yeniden açıldı. Maha…
İnciraltı, ilçenin kıyı şeridini ve üniversite yerleşkelerini barındıran mahalle. Dokuz Eylül Üniversitesi Tıp Fakültes…
Bahçelerarası, Balçova'nın en küçük nüfuslu mahallesi. İlçe yalnızca 16 km² olduğu için mahalleler arasındaki mesafeler…
Bu cihaz gruplarında yaptığımız bakım ve onarım çalışmalarından kareler
Whirlpool çamaşır makinesinde kodlar F önekiyle geliyor ve süreye vurgu yapıyor: F03 su çok yavaş boşalıyor, F04 su zamanında ısıtılamıyor. Bulaşık tarafında ise ısıtma sorunu iki yönlü kodlanıyor: 7-1 ısıtıcı ısıtmıyor, 7-2 ısıtıcı KAPANMIYOR. İkincisi daha az bilinir ama önemlidir; kapanmayan rezistans cihazı zorlar.
Whirlpool buzdolabı kodlarının ayırt edici yanı sensör ve ısıtıcıyı birlikte bildirmesi: F1 defrost, F2 dondurucu, F4 soğutucu bölme, F7 üçünü birden. Tek kod iki bileşeni birden kapsadığı için ölçüm ikisine de yapılır - yalnızca sensör değiştirmek çoğu zaman yetmez.
Aşağıdaki kodlar Whirlpool cihazlarında doğrulanmış kodlardır. Modele göre ek kodlar bulunabilir; listede olmayan bir kod görüyorsanız telefonda söyleyin.
| Kod | Anlamı | Olası neden / yapılan işlem |
|---|---|---|
| F02 | Su tahliye sisteminde sızıntı şüphesi | Hortum bağlantıları kontrol edilir; sızıntı yoksa fiş çekilip takılır |
| F03 | Su çok yavaş boşalıyor veya hiç boşalmıyor | Hortum/boşaltma filtresi tıkalı olabilir. Tahliye hortumu ve filtresi temizlenir |
| F04 | Su ısıtma elemanı zamanında ısıtamıyor | Isıtıcı arızası olabilir. Rezistans test edilir, arızalıysa değiştirilir |
| F05 | Su ısıtma sistemi sorunu | Sıcaklık sensörü değiştirilir veya kablo onarımı yapılır |
| F18 | Yıkama sırasında aşırı köpük oluşumu | Deterjan miktarı azaltılmalı. Deterjan miktarı azaltılır |
| Kod | Anlamı | Olası neden / yapılan işlem |
|---|---|---|
| 7-1 | Isıtma elemanı ısıtmıyor | Rezistans test edilir, değiştirilir |
| 7-2 | Isıtma elemanı kapanmıyor | 10 dk güç kesilip tekrar denenmeli. 10 dk güç kesilip tekrar denenir; tekrarlarsa kart değiştirilir |
| E2 | Elektriksel güvenlik ihlali | Kablo/akım kaçağı olabilir. Kablolar ve toprak hattı kontrol edilir |
| E3 | Isıtma elemanı/termostat/kablo veya kart veri yolu sorunu | İlgili bileşen test edilir, değiştirilir |
| E5 | Giriş valfi arızası | Giriş valfi kontrol edilir, değiştirilir |
| Kod | Anlamı | Olası neden / yapılan işlem |
|---|---|---|
| F1 | Defrost sensörü ve ısıtıcı arızası | Defrost sensörü ve ısıtıcı test edilir, arızalıysa değiştirilir |
| F2 | Dondurucu sensörü ve ısıtıcı arızası | Sensör ve ısıtıcı test edilir, arızalıysa değiştirilir |
| F4 | Soğutucu bölme sensörü ve ısıtıcı arızası | Sensör ve ısıtıcı test edilir, arızalıysa değiştirilir |
| F7 | Defrost, dondurucu ve soğutucu sensör/ısıtıcı arızası | İlgili sensörler ve ısıtıcılar kontrol edilir |
| F8 | EEPROM ve ısıtıcı arızası | Kontrol kartı ve ısıtıcı kontrol edilir, arızalıysa değiştirilir |
| F9 | Defrost sensörü, EEPROM ve ısıtıcı arızası | Sensör, kart ve ısıtıcı kontrol edilir |
Cihazınız Whirlpool değilse ya da cihaz tipinin genelini merak ediyorsanız Balçova sitemizdeki cihaz sayfalarına geçebilirsiniz.
Balçova genelinde yerinde servis veriyoruz.
Eğitim Mah. İhsan Sungu Sok. No:78, Balçova/İzmir
